سوالات متداول شما اینجاست!
پاسخ به پرسشهای پرتکرار شما برای یک خرید راحت و مطمئن از پانیذ
با ما در ارتباط باشید!
سفارش و خرید
شما میتوانید پس از انتخاب محصول، آن را به سبد خرید اضافه کرده و مراحل ثبتنام و پرداخت را تکمیل کنید.
بله، ثبتنام باعث میشود سفارشهای شما ثبت و پیگیری شوند و خدمات بهتری دریافت کنید. البته می توانید محصولات مد نظر را به سبد خرید اضافه کنید و در زمان نهایی کردن سفارش ، ثبت نام خود را انجام دهید.
بله، در صورت تمایل میتوانید از طریق شماره تماس فروشگاه، سفارش خود را تلفنی ثبت کنید.
بله، موجودی محصولات در سایت بهروزرسانی میشود و کالاهای قابل سفارش، آماده ارسال هستند.
بله، در برخی شهرها امکان پرداخت در محل فراهم شده است. لطفاً هنگام ثبت سفارش، گزینه پرداخت در محل را انتخاب کنید
ارسال و تحویل
بله، ارسال به تمام نقاط ایران انجام میشود.
هزینه ارسال بر اساس مقصد و وزن کالا محاسبه و در هنگام تسویهحساب نمایش داده میشود.
بله، پس از ارسال، کد رهگیری برای شما پیامک یا ایمیل میشود.
در حال حاضر امکان انتخاب دقیق زمان تحویل وجود ندارد، ولی تلاش میکنیم در سریعترین زمان ممکن سفارش شما برسد.
مرجوعی و تعویض
در صورت ایراد فنی، آسیبدیدگی یا مغایرت کالا تا ۷ روز امکان مرجوعی وجود دارد.
در صورتی که کالا اشتباه ارسال شده باشد، هزینه مرجوعی بر عهده فروشگاه است.
کافی است با پشتیبانی تماس بگیرید یا فرم مرجوعی سایت را تکمیل کنید تا همکاران ما راهنمایی کنند.
پس از تایید مرجوعی، معمولا طی ۴۸ تا ۷۲ ساعت کاری مبلغ به حساب شما بازگردانده میشود.
خیر، امکان تعویض کالا وجود ندارد.
خدمات پشتیبانی
میتوانید از طریق شماره تماس، ایمیل یا فرم تماس در سایت با پشتیبانی ارتباط بگیرید.
شنبه تا پنجشنبه: صبح ۸ الی ۱۳:۳۰ و بعدازظهر ۱۶ الی ۲۱:۳۰
جمعهها: صبح ۸:۳۰ الی ۱۳
بله، برای برخی محصولات امکان پیشخرید وجود دارد. لطفا برای اطلاعات بیشتر با پشتیبانی تماس بگیرید.
بله، تیم پشتیبانی آماده پاسخگویی و ارائه وضعیت لحظهای سفارش شماست.
بله، شما میتوانید هرگونه انتقاد یا پیشنهاد خود را از طریق فرم تماس با ما یا ایمیل ارسال کنید.
با پانیذ در اینستاگرام همراه باشید!
با دنبال کردن صفحه رسمی پانیذ در اینستاگرام، به دنیایی از زیبایی، آموزشهای تخصصی و پیشنهادهای ویژه دسترسی خواهید داشت. همین امروز به خانواده بزرگ پانیذ بپیوندید و با ما در ارتباط باشید!